- Jaká je minimální odběrná dávka?
- Standardně dodáváme od jednoho pytle (25 kg) u komoditních materiálů. U speciálních grade a barevných konceptů se minimální dávka řídí požadavky výrobce – rádi ji upřesníme v rámci poptávky.
- Jaká je typická dodací lhůta?
- Skladové položky dodáváme do 2–5 pracovních dnů po ČR i v rámci EU. Nestandardní grade nebo barevné koncepty typicky 3–6 týdnů podle výrobce.
- Poskytujete technická data a certifikáty (MSDS, RoHS, REACH)?
- Ano. Ke každé šarži zajistíme technický list (TDS), bezpečnostní list (SDS/MSDS), prohlášení REACH/RoHS a v případě potřeby i food contact prohlášení nebo certifikát UL.
- Dodáváte i recykláty a re-granuláty?
- Ano, dodáváme kvalitní post-industrial recykláty (PA6, PA66, PC, ABS, PP) s deklarovanými mechanickými vlastnostmi. Pomůžeme s výběrem tak, aby recyklát splnil požadavky vaší aplikace.
- Umíte pomoci s výběrem materiálu pro konkrétní aplikaci?
- Ano, technická podpora je zdarma. Popište nám aplikaci, provozní teplotu, chemické prostředí a mechanické zatížení – doporučíme vhodný polymer a grade.
- Kam všude dodáváte?
- Standardně po celé České republice a Slovensku, dále do Německa, Rakouska, Polska, Maďarska a dalších zemí EU. Export mimo EU řešíme individuálně.
- Jak funguje reklamace kvality?
- Reklamace řešíme na základě dodaného vzorku a záznamů zpracování. K reklamaci vždy doložíme protokol o testech (viskozita, MFR, mechanika). Reklamační řízení uzavíráme do 30 dnů.
- Jsou uvedené ceny konečné?
- Ceny závisí na množství, materiálu, barevném konceptu a aktuální situaci na trhu polymerů. Rádi připravíme nezávaznou cenovou nabídku do 24 hodin od poptávky.
Přeskočit na obsah